7 herramientas de calidad de uso obligado

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¿Te imaginas resolver el 95% de los problemas de una empresa con la aplicación de herramientas básicas? No lo digo yo, lo dijo Kaoru Ishikawa cuando introdujo las 7 herramientas de la calidad. Hay autores que las denominan las 7 herramientas básicas de la calidad, y le añaden el “básicas” porque son de uso estadístico … Leer más

Diagrama de Causa y efecto como herramienta de calidad

Diagrama de Ishikawa Qué es y cómo se hace

Representa un problema, trabaja con tu equipo y determinen por qué ocurre. El diagrama de causa-efecto lo hace posible. El diagrama causa efecto, conocido también como espina de pescado, diagrama de pescado o diagrama de Ishikawa, es quizá una de las herramientas de calidad más utilizadas junto a Pareto. Consiste en la representación de las causas … Leer más

El muestreo estratificado o estratificación: Qué es y cómo se hace

Muestreo estratificado herramienta de calidad

Una de las siete herramientas de la calidad es el muestreo estratificado o estratificación. Básicamente lo que hacemos  es clasificar (o estratificar) una serie de datos según las características que creamos pertinentes. El resultado de los datos agrupados lo conocemos como estratos. Qué es la estratificación, cómo se usa en calidad y cuál es su … Leer más

Cómo hacer un árbol de objetivos: Ejemplo práctico

como hacer un árbol de objetivos

Si estamos pensando en elaborar un árbol de objetivos, es porque hemos identificado un problema central. En este sentido, para establecer los objetivos, partimos de un árbol de problemas (causa-efecto) donde lo que haremos es buscar la situación contraria (situación positiva) de lo analizado antes. Es el tema de hoy para la gestión del negocio. Qué … Leer más

Cómo hacer un gráfico de control: Ejemplo resuelto en calidad

Gráfico-de- control-7 herramientas

¿Qué hacer ante las variaciones de un proceso? ¿Cómo tomar decisiones basados en datos? El diagrama de control es la respuesta. Creado por Walter Andrew Shewhart en 1920, el diagrama o gráfico de control, también conocido como diagrama de Shewhart, carta de control o diagrama de comportamiento de proceso, es una de las 7 herramientas de calidad … Leer más

La hoja de verificación en calidad: Qué es y cómo se hace

Hoja de verificación o chequeo

La hoja de verificación, también llamada hoja de chequeo, planilla de inspección y hoja de control, es un formato generalmente impreso utilizado para recolectar datos por medio de la observación de una situación o proceso específico. Es una de las siete herramientas de calidad y hoy en Ingenio Empresa vamos a ver qué es y … Leer más