DataCRM: Todo lo que necesitas saber para la gesti贸n de la relaci贸n con el cliente

隆DataCRM! 驴Qu茅? Vamos despacio. Hay herramientas que son recomendables. Esas de toda la vida que se renuevan para mantenerse arriba para el usuario y contra la competencia.

Hay otras que sorprenden gratamente. Esas que pruebas sin mucha expectativa y que logran transmitirte un “suena bien, lo seguir茅 probando a ver qu茅 tal”

Pero hay un 铆nfimo grupo de herramientas que logran hacer ambas cosas. Es ah铆 cuando comienzas a experimentar una sorpresa positiva al punto de decir, esto lo tienen que saber los dem谩s.

Y aqu铆 estoy yo con deseo de cont谩rtelo todo. As铆 que si tienes o est谩s una empresa, controlas una fuerza comercial o eres (o ser谩s) el emprendedor que dirige su propio barco (tu negocio), las siguientes l铆neas ser谩n de tu inter茅s.

Datacrm hace parte de ese 铆nfimo grupo de herramientas. Tras su primera prueba entend铆 que no por nada hacen honor a lo que yo llamar铆a su promesa de valor, “el crm m谩s f谩cil de usar”. Hoy tengo que explicarte las razones por las que vas a desear probarlo.

M谩s importante que vender pero que te ayuda a vender m谩s

datacrm interfaz

Es el control de tus ventas.

F谩cil, directo y al punto.

Puedes vender y hacerlo bien. Pero si conoces qu茅 hay detr谩s de su gesti贸n comercial (y c贸mo esta se logra) podr谩s vender m谩s. Si bien es cierto que la gesti贸n comercial est谩 innata en algunos seres humanos, hay grandes vendedores que se han formado viendo a otros vender. De esto se trata entusiasta…

As铆 pues, si una empresa adem谩s de vender, conoce los datos, razones e informaci贸n de su gesti贸n comercial, podr谩 vender m谩s a trav茅s de la penetraci贸n de mercado, la retenci贸n-fidelizaci贸n de sus clientes y la amplificaci贸n de su fuerza comercial.

No importa qu茅 haga tu empresa o la compa帽铆a en la que est谩s. Si vendes servicios, experiencias o productos, tres cosas son ciertas: Quieres vender m谩s, quieres fidelizar a tus clientes y quieres penetrar el mercado.

DATACRM como mecanismo para vender m谩s y mejor

Todo aquel que conozca un proceso comercial, haya visto el proceso de ventas o sea un vendedor, sabr谩 que para llevar y cerrar negociaciones a feliz t茅rmino en ocasiones se necesita de tiempos superiores a un mes. Dentro de este tiempo, existen datos vitales que te interesa conocer y no suele ser f谩cil su captaci贸n.

Te pregunto en s贸lo cuatro puntos:

  • 驴Es dif铆cil tener informaci贸n consolidada de la gesti贸n comercial? Lo es. Son procesos largos y la fuerza comercial no se reduce a una sola persona. Consolidar esa informaci贸n para tener control y tomar decisiones es imperativo.
  • 驴Cu谩ntos negocios se cierran esta semana?, 驴cu谩nto dinero va a ingresar este mes?, 驴cu谩les son los negocios m谩s importantes de cerrar para mi vendedor?, 驴c贸mo guiar a mi fuerza de ventas con base en los datos de su gesti贸n comercial? La respuesta a estas preguntas est谩 en un sistema centralizado de control de mis comerciales.
  • 驴Tu empresa vende? Si. 驴tu vendes? Probablemente si. Probablemente entregas un producto y recibes un dinero. Pero, 驴fidelizas a tus clientes?, 驴te volvieron a comprar?, 驴proyectas una relaci贸n de tus compradores con tu marca? Sigue leyendo…
  • 驴Sabes qui茅nes son tus clientes potenciales? Excelente, 驴conoces entonces sus necesidades y objetivos de compra? Si lo sabes, podr谩s desarrollar estrategias que permitan “atraer ventas”.

No hace falta ser un vendedor o estar en el asiento de un gerente para entender lo determinante que es esto – y lo que puedes obtener con un software como DATACRM.

As铆 lo entendi贸 AUDI, Grupo 脡xito, Andina Motors 聽y m谩s empresas de multitud de sectores. Encontraron en DataCRM una mejor respuesta para la gesti贸n de sus comerciales, frente a lo que le ofrec铆a el mercado con:

  • Microsoft Dynamics.
  • SalesForce.
  • Sugar.
  • y cientos de CRM en un sector muy competido.

Y es que si bien la competencia no es f谩cil, los creadores de DataCRM entendieron que la mayor铆a de los usuarios en un software CRM se crean para el tema comercial, donde es vital el conocimiento de los negocios que tienen y su estado.

No obstante el uso que la fuerza de ventas le dan a los CRM no ha sido el mejor, no conocen su funcionamiento o no se llevan bien, motivaci贸n suficiente para que los fundadores de DataCRM desarrollaran un software CRM sencillo, intuitivo y que agrega valor al 谩rea comercial.

Estamos ante la sistematizaci贸n de ventas. De eso se trata y ese es el objetivo, as铆 que si has llegado hasta aqu铆 sigue leyendo.

Elegido por miles de empresas en latinoam茅rica, 驴por qu茅?

Ya cuentas con una idea de qu茅 es DataCRM y sus beneficios.

Tambi茅n sabr谩s que un CRM o gesti贸n de relaciones con clientes (Customer Relationship Management)聽te permite crear e implementar estrategias para anticipar, comprender y responder las necesidades y expectativas que presenta un cliente y un mercado (clientes potenciales), desarrollando relaciones fruct铆feras y duraderas entre empresa-cliente.

En otras palabras, deja de usar excel, usa un CRM. Sigue leyendo, y comenzar谩s a usar DataCRM.

驴Por qu茅? M谩s all谩 que decirte que una compa帽铆a puede mejorar sus ventas entre 15% y 25% por la implementaci贸n de un CRM, con DataCRM conseguir谩s eso con:

  • La gesti贸n de tu fuerza de ventas: Define metas, analiza el proceso de ventas, capacita tu equipo y vuelve a medir.
  • La gesti贸n de tus clientes: Seguimiento centralizado a tus negocios para que determines el qu茅 y el cu谩ndo en tus acciones.
  • CRM en la nube: Donde est茅s, desde la tablet o el smartphone, con iOS o Android.
  • Cotizaciones personalizadas: Cotizaciones al detalle, en su justa medida y en el correo de tu cliente.
  • Y m谩s: Campa帽as de marketing, manejo de presupuestos, panel de informes, asignaci贸n de tareas, multitud de integraciones,聽indicadores de gesti贸n comercial, y m谩s.

Dicho de otra forma…

驴Qu茅 tan costoso es no tener un software CRM?

M谩s all谩 de ver el precio de un software CRM, considero deber铆a de verse qu茅 tanto puedo obtener a mediano y largo plazo con su implementaci贸n. La opci贸n m谩s costosa es, no tener un CRM.

Pero como s茅 que el bolsillo manda, a煤n cuando desees usarlo con prueba gratuita, ser谩 conveniente que conozcas el precio DataCRM.

Precio de un software CRM
*Los precios de la imagen corresponden a los fijados en julio de 2017. A la fecha de hoy, pueden haber variado.

F铆jate adem谩s en que tienes diferentes formas de pago, sin tener que caer en un pago por licencia perpetua. Con esto lograr铆as ajustar la cantidad de usuarios seg煤n tus necesidades de uso mes a mes benefici谩ndote de las mejoras sobre el programa CRM.

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La imagen de encabezado del post es realizada por: Freepik

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